¿Tiene una pregunta?
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿No encuentra lo que busca? Llámeme o escríbame.
01
¿Qué tipo de intervenciones atiende, y en cuánto tiempo?
▾
Wifi y router de internet, impresoras, dispositivos lentos o bloqueados, recuperación de datos y la mayoría de las averías comunes en teléfono, tableta u ordenador. Normalmente intervengo el mismo día.
02
¿La intervención se hace en mi domicilio o debo llevar el dispositivo?
▾
Siempre en persona — voy a su domicilio, o puede venir al mío si le resulta más práctico.
03
¿Cuánto cuesta?
▾
Una clase individual cuesta 80 CHF y un taller colectivo 150 CHF. La instalación de dispositivos se factura 60 CHF por hora y la reparación 80 CHF por hora. Hay promociónes ventajosas disponibles en la sección Tarifas.
04
¿Qué debo llevar?
▾
Simplemente lleve su smartphone, tableta u ordenador. Si tiene un problema específico, lo resolveremos juntos.
05
¿Dónde se realizan las clases e intervenciones?
▾
Las clases individuales y las intervenciones de reparación/instalación se realizan en su domicilio, o en el lugar de su elección en el cantón de Ginebra. Los talleres colectivos suelen realizarse en residencias o asociaciones.
06
¿Cómo puedo reservar una intervención o una clase?
▾
Escríbame a través del formulario de contacto o llámeme directamente — generalmente respondo en el mismo día.
07
¿A quién están dirigidas las clases?
▾
Las clases están dirigidas principalmente a personas mayores que desean aprender a usar su smartphone, tableta u ordenador de forma sencilla y a su propio ritmo. No se requiere experiencia previa.
08
¿Necesito saber usar mi teléfono antes?
▾
No, en absoluto. Las clases están adaptadas a principiantes completos. Podemos empezar con lo básico: llamadas, mensajes, fotos o aplicaciones.
09
¿Cuánto dura una clase?
▾
Las clases individuales duran 1 hora y los talleres colectivos 1 hora y 30 minutos. Las instalaciones y reparaciones se facturan por hora, según el tiempo realmente empleado.
10
¿Puedo regalar una clase?
▾
Sí, las clases pueden regalarse para cumpleaños, Navidad u otras ocasiones.
11
¿Cuántas personas participan en los talleres?
▾
Los talleres se organizan en grupos pequeños de 5 a 10 personas para que todos puedan hacer preguntas y practicar.
12
¿Puede ayudar con un problema específico?
▾
Sí. Las clases individuales se adaptan completamente a sus necesidades: WhatsApp, fotos, aplicaciones, seguridad en línea… Venga con el tema que prefiera.